Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu (e-shopu) www.mbautodiely.sk
Článok I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako VOP) bližšie upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré dopĺňajú kúpnu zmluvu uzatvorenú medzi prevádzkovateľom predaja na diaľku (eShop), spoločnosťou: MB Autodiely, s. r. o., so sídlom Pravotice 143, 956 35 Pravotice, IČO: 54760178, IČ DPH: SK2121792849, zapísaná v Obchodnom registri ako predávajúcim (ďalej len predávajúci), ktorá je zároveň obchodníkom v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa, a kupujúcim, ktorým môže byť právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ alebo fyzická osoba nepodnikateľ (tzv. spotrebiteľ) (ďalej aj ako kupujúci), na predaj tovaru kupujúcemu cez internetový obchod pod názvom eShop, ako aj na objednávanie tovaru na diaľku formou emailu, SMS alebo formou telefonickej objednávky potvrdenej predávajúcim (ďalej len ako Objednávka). Objednávka a VOP sa ďalej označuje aj ako Kúpna zmluva.
- Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností sa za kupujúceho – spotrebiteľa považuje fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
- Predávajúci a kupujúci spolu ďalej v týchto VOP aj ako strany a/alebo zmluvné strany.
- Právne vzťahy medzi stranami, neupravené Kúpnou zmluvou, pokiaľ vystupuje na strane kupujúceho podnikateľ, sa spravujú aj ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, zákonom číslo 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení niektorých ďalších zákonov (ďalej aj ako Zákon o elektronickom obchode), ako aj inými všeobecne záväznými právnymi predpismi upravujúcimi obchodný zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
- Právne vzťahy medzi stranami, neupravené Kúpnou zmluvou, pokiaľ vystupuje na strane kupujúceho spotrebiteľ, sa spravujú ustanoveniami zákona číslo 40/1964 Z. z. Občianskeho zákonníka v znení neskorších právnych predpisov (ďalej aj ako Občiansky zákonník), zákonom číslo 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej aj ako Zákon o ochrane spotrebiteľa), Zákonom o elektronickom obchode, ako aj inými všeobecne záväznými právnymi predpismi upravujúcimi spotrebiteľský zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
Článok II. – KONTAKTNÉ ÚDAJE
- Kontaktné údaje obchodníka/predávajúceho: Poštová korešpondenčná adresa: MB Autodiely, s. r. o., Pravotice 143, 956 35 Pravotice, e-mailová adresa: info@mbautodiely.sk, tel. č.: +421 910 129 229.
- Kontaktné údaje orgánu dozoru nad predávajúcim: Všetky dostupné kontaktné údaje na Slovenskú obchodnú inšpekciu a jej jednotlivé zriadené inšpektoráty pre jednotlivé kraje sú zverejnené na (odkaz na link): https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi
Článok III. – OBJEDNÁVANIE TOVARU A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
- Prostredníctvom predaja na diaľku, t. j. prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho pod názvom eShop alebo prostredníctvom možnosti objednať tovar aj emailom, telefonicky alebo formou SMS, predávajúci ponúka kupujúcemu tovar, najmä náhradné diely do osobných, nákladných automobilov, motocyklov, návesov a iný s tým súvisiaci tovar. Predávajúci výslovne upozorňuje kupujúceho, že pokiaľ v sprievodnej dokumentácii k tovaru nie je uvedené inak, tovar predávaný predávajúcim si vyžaduje odbornú montáž, t. j. montáž odborne spôsobilou osobou, a nie je určený na osobnú potrebu. Montáž tovaru osobou odborne nespôsobilou môže spôsobiť poškodenie majetku a/alebo zdravia.
- Internetový obchod eShop sa nachádza na internetovej stránke predávajúceho. Pre uzavretie Kúpnej zmluvy v internetovom obchode eShop sa vyžaduje registrácia a prihlásenie uvedením prihlasovacích údajov podľa postupu uvedeného na stránke. V prípade, že kupujúci prejaví záujem o kúpu tovaru cez eShop, vyberie si požadovaný tovar, čo do akosti a množstva, vložením do tzv. košíka. Pri každom ponúkanom tovare kupujúcemu (spotrebiteľovi) je uvedená kúpna cena s DPH. Všetky položky v tzv. košíku môže kupujúci záväzne objednať kliknutím na políčko Objednávka s povinnosťou platby. Objednávka musí obsahovať minimálne nasledovné údaje: identifikačné údaje kupujúceho, názov a špecifikáciu vybraného tovaru, množstvo tovaru, presné miesto dodania tovaru a spôsob úhrady celej kúpnej ceny. Každú vyplnenú Objednávku pred jej odoslaním predávajúcemu je kupujúci povinný si skontrolovať. Objednávku predávajúci potvrdí bezodkladne po jej doručení zaslaním emailovej správy. V potvrdení Objednávky predávajúci uvedie zoznam tovaru, výšku kúpnej ceny, splatnosť kúpnej ceny, spôsob platby, prepravné náklady a termín dodania tovaru.
- Pokiaľ kupujúci odošle predávajúcemu Objednávku tovaru emailom alebo telefonicky alebo formou SMS, Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára potvrdením Objednávky predávajúcim. Termín dodania tovaru je spravidla 48 hodín (počítaný z pracovných dní) od prijatia objednávky, pokiaľ sa tovar v čase doručenia Objednávky nachádza na sklade predávajúceho. Pokiaľ by bol termín dodania dlhší ako 48 hodín, predávajúci upozorní kupujúceho na iný termín dodania s tým, že ak kupujúci nepotvrdí nový termín dodania, predávajúci nie je objednávkou kupujúceho viazaný.
- Ak nedôjde k zrušeniu odoslanej Objednávky predávajúcemu v lehote a za podmienok, ďalej uvedených najmä v článku IV. týchto VOP alebo v súlade so zákonom, je každá takáto odoslaná Objednávka pre kupujúceho záväzná. Pre predávajúceho je Objednávka záväzná až keď ju predávajúci kupujúcemu potvrdil (obvykle emailom). Automatický email o prijatí Objednávky od kupujúceho sa nepovažuje za potvrdenie Objednávky predávajúcim.
- Riadnym potvrdením Objednávky predávajúcim vzniká medzi stranami Kúpna zmluva.
Článok IV. – ZRUŠENIE ALEBO NEPOTVRDENIE OBJEDNÁVKY
- Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený každú odoslanú Objednávku predávajúcemu zrušiť emailom alebo osobne na prevádzke predávajúceho, a to kedykoľvek pred prevzatím tovaru od predávajúceho. Kupujúci, ktorý je podnikateľom, nie je oprávnený zrušiť odoslanú Objednávku predávajúcemu bez súhlasu predávajúceho.
- Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť prijatú Objednávku kupujúceho alebo zrušiť každú už potvrdenú Objednávku kupujúceho z vážnych dôvodov, najmä (i) ak predávajúci nemá požadovaný tovar na sklade alebo nedokáže požadovaný tovar obstarať pre kupujúceho v požadovanom množstve a/alebo v požadovanej lehote, a/alebo (ii) ak má kupujúci akýkoľvek finančný záväzok po lehote splatnosti voči predávajúcemu, a/alebo (iii) sa miesto dodania nachádza mimo územia Slovenskej republiky.
- Ak je kupujúcim podnikateľ, predávajúci má právo nepotvrdiť alebo zrušiť Objednávku aj v prípade (i) ak je kupujúci v omeškaní s plnením akejkoľvek povinnosti vyplývajúcej z uzavretých zmlúv s predávajúcim, a/alebo (ii) ak kupujúci prekročil predávajúcim stanovený kreditný limit, a/alebo (iii) z iných opodstatnených dôvodov.
- Zrušením Objednávky ktoroukoľvek stranou alebo nepotvrdením Objednávky zo strany predávajúceho sa Objednávka ruší od počiatku a nie je pre strany záväznou. Predávajúci v takýchto prípadoch nezodpovedá kupujúcemu za prípadnú škodu.
Článok V. – DODANIE OBJEDNANÉHO TOVARU
- Pri tovare predávanom cez internetový obchod (eShop) predávajúci uvádza pri každom tovare tzv. dostupnosť tovaru. Dostupnosť tovaru znamená, že v lehote dostupnosti tovaru je predávajúci schopný dodať tovar kupujúcemu. Uvedená lehota je však len informatívna a predávajúci nezaručuje takúto dostupnosť tovaru okrem prípadu, že predávajúci potvrdí Objednávku tovaru kupujúcemu aj s dodacou lehotou.
- Pri tovare predávanom prostredníctvom emailových alebo telefonických Objednávok alebo Objednávok cez SMS, predávajúci informuje kupujúceho o dostupnosti tovaru.
- V prípade, ak je kupujúcim podnikateľ, predávajúci splní svoju povinnosť dodať kupujúcemu tovar tým, že (i) umožní kupujúcemu prevziať tovar v prevádzke predávajúceho počas otváracích hodín, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, alebo (ii) zaslaním tovaru kupujúcemu na dodaciu adresu uvedenú v Objednávke. Predávajúci informuje kupujúceho o odoslaní tovaru obvykle 24 hodín pred plánovaným termínom odovzdania.
- V prípade, ak je kupujúcim spotrebiteľ, predávajúci splní svoju povinnosť dodať kupujúcemu tovar tým, že (i) tovar odovzdá kupujúcemu alebo ním určenej osobe, alebo (ii) odovzdá tovar prepravcovi, ktorého poveril kupujúci, alebo (iii) ak si vec vyžaduje montáž alebo inštaláciu predávajúcim, vec sa považuje za dodanú až dokončením montáže alebo inštalácie, alebo (iv) ak ide o vec s digitálnymi prvkami, tá sa považuje za dodanú okamihom, keď je kupujúcemu sprístupnený príslušný digitálny obsah alebo digitálna služba.
- Ak z potvrdenej Objednávky nevyplýva inak, dodacia lehota je stanovená podľa skladových zásob predávajúceho. Pokiaľ sa tovar nachádza na sklade predávajúceho, predávajúci tovar dodá kupujúcemu obvykle najneskôr do 48 hodín (počítaných z pracovných dní) od prijatia Objednávky. V prípade, ak je kupujúcim spotrebiteľ, predávajúci dodá kupujúcemu tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy, ak sa strany nedohodli inak.
- Kupujúci sa zaväzuje v deň, v ktorom má dôjsť k odovzdaniu tovaru kupujúcemu, zabezpečiť bezproblémové prevzatie tovaru od predávajúceho alebo ním obstarávajúceho doručovateľa.
- Ak je kupujúcim podnikateľ, je pri prevzatí tovaru povinný si tovar riadne skontrolovať, najmä jeho akosť a množstvo. Akékoľvek vady tovaru spojené s prevzatím tovaru je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu alebo doručovateľovi ihneď pri prevzatí tovaru. Na neskôr nahlásené vady spojené s prevzatím tovaru nemusí predávajúci prihliadať. V prípade, ak je kupujúcim spotrebiteľ, je kupujúci povinný si pred prevzatím tovaru riadne prezrieť, či tovar spĺňa dohodnuté a všeobecné požiadavky podľa § 615 Občianskeho zákonníka.
- V prípade, ak je kupujúcim spotrebiteľ a predávajúci nedodá tovar včas, kupujúci môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak (a) predávajúci odmietol tovar dodať, (b) včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia Kúpnej zmluvy, alebo (c) kupujúci pred uzavretím Kúpnej zmluvy predávajúceho oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.
- Prevzatie tovaru je kupujúci povinný predávajúcemu potvrdiť podpisom na dodacom liste. Ak dodací list nebude predávajúcim vystavený, prevzatie tovaru potvrdí kupujúci predávajúcemu podpisom na inom doklade.
Článok VI. – KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
- Celková kúpna cena tovaru s DPH vrátane ostatných poplatkov, najmä prepravných nákladov, sa zobrazí kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, v internetovom obchode eShop pred odoslaním Objednávky predávajúcemu. Pri tovare predávanom prostredníctvom emailových alebo telefonických Objednávok alebo Objednávok cez SMS, predávajúci informuje kupujúceho o výške kúpnej ceny tovaru.
- Kúpna cena tovaru sa zobrazí kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, v internetovom obchode eShop pred odoslaním Objednávky predávajúcemu. Celková cena ostatných poplatkov, najmä prepravných nákladov, bude kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, zobrazená a/alebo zaúčtovaná vo faktúre a/alebo dodacom liste podľa platného cenníka predávajúceho.
- Takto určená kúpna cena je konečná, pokiaľ sa strany nedohodnú inak (napr. v prípade zmeny Objednávky po jej potvrdení predávajúcim).
- Kupujúci je povinný za každý objednaný a prevzatý tovar zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu najneskôr v deň prevzatia tovaru, pokiaľ sa strany písomne alebo emailom nedohodli inak.
- Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným zo zvolených spôsobov ponúkaných predávajúcim: kartou, bankovým prevodom, hotovostnou platbou na prevádzke predávajúceho alebo na dobierku, alebo ak je kupujúcim podnikateľ, v lehote splatnosti stanovenej predávajúcim vo faktúre, pokiaľ predávajúci neurčí inak.
- Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu zľavu v prípadoch a za podmienok, o ktorých kupujúceho riadne informuje, a to spravidla na svojom webe, e-shope, v reklamných materiáloch alebo e-mailom.
Článok VII. – PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY PLATNÉ PRE SPOTREBITEĽOV
- Predávajúci je povinný dodať kupujúcemu tovar, ktorý spĺňa dohodnuté a všeobecné požiadavky v zmysle § 615 Občianskeho zákonníka. Tovar nemusí byť v súlade so všeobecnými požiadavkami, ak predávajúci pri uzavretí Kúpnej zmluvy výslovne oboznámil kupujúceho, že určitá vlastnosť tovaru nezodpovedá všeobecným požiadavkám, a kupujúci s nesúladom výslovne a osobitne súhlasil.
- Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Pri použitom tovare je doba zodpovednosti predávajúceho za vady jeden rok od dodania tovaru.
- Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia doby dvoch rokov od dodania tovaru, pri použitom tovare jeden rok od dodania tovaru.
- Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla predávajúceho MB Autodiely, s. r. o., Pravotice 143, 956 35 Pravotice, alebo emailom na info@mbautodiely.sk.
- Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu.
- Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou tovaru alebo výmenou tovaru. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady. Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady.
- Na účely opravy alebo výmeny kupujúci odovzdá tovar predávajúcemu. Náklady prevzatia tovaru znáša predávajúci. Predávajúci dodá opravený tovar alebo náhradný tovar kupujúcemu na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu kupujúci dodal vadný tovar, ak sa strany nedohodnú inak.
- Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak: a) predávajúci tovar neopravil ani nevymenil, b) predávajúci tovar neopravil ani nevymenil v súlade s § 623 ods. 4 a 6 Občianskeho zákonníka, c) predávajúci odmietol odstrániť vadu podľa § 623 ods. 2 Občianskeho zákonníka, d) tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene tovaru, e) vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy, alebo f) predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre kupujúceho.
- Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci a hodnoty, ktorú by vec mala, ak by bola bez vád.
- Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy, ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Ak sa Kúpna zmluva týka kúpy viacerých tovarov, kupujúci môže od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnému tovaru.
- Kupujúci po odstúpení od Kúpnej zmluvy alebo jej časti vráti vec predávajúcemu na náklady predávajúceho.
- Predávajúci po odstúpení od Kúpnej zmluvy vráti kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru predávajúcemu alebo po preukázaní, že kupujúci zaslal tovar predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.
- Predávajúci vráti kúpnu cenu kupujúcemu alebo mu vyplatí zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom úhrady. Všetky náklady spojené s úhradou znáša predávajúci.
- Predávajúci neposkytuje kupujúcemu spotrebiteľskú záruku v zmysle § 626 Občianskeho zákonníka. V prípade, ak predávajúci nad rozsah práv zo zodpovednosti za vady poskytne kupujúcemu spotrebiteľskú záruku, urobí tak formou záručného listu, ktorý odovzdá kupujúcemu spolu s tovarom.
- Skutočnosťami, na ktoré sa zodpovednosť predávajúceho z vád nevzťahuje, sú najmä: (i) vady a poškodenia tovaru spôsobené prirodzeným alebo mechanickým poškodením; (ii) vady spôsobené znečistením alebo zanedbanou údržbou; (iii) vady spôsobené používaním tovaru v nevhodných podmienkach (nesprávna teplota, prašnosť, vlhkosť, chemické a mechanické vplyvy); (iv) vady spôsobené násilným poškodením; (v) vady spôsobené nedodržaním zásad používania; (vi) vady spôsobené použitím iných komponentov než odporúčaných výrobcom; (vii) vady, o ktorých kupujúci pred prevzatím tovaru vedel; (viii) vady spôsobené neodbornou montážou tovaru; (ix) vady spôsobené použitím iných postupov, ako udáva výrobca vozidla, na ktoré je diel montovaný; (x) vady spôsobené montážou dielu na vozidlo, na ktoré nie je určený; (xi) vady spôsobené nesprávnymi prevádzkovými podmienkami; (xii) vady spôsobené prirodzeným opotrebením a životnosťou tovaru; (xiii) iné skutočnosti, na ktoré nemá predávajúci žiaden vplyv; (xiv) ak si kupujúci pred montážou tovaru neskontroloval správnosť, vhodnosť a spôsobilosť tovaru na jeho použitie.
- Bez ohľadu na iné ustanovenia Kúpnej zmluvy, za vadu sa nikdy nepovažuje zhoršenie vlastností tovaru, ktoré vzniklo neodborným skladovaním, montážou a použitím tovaru, ani opotrebenie tovaru v dôsledku bežného používania alebo vyššej moci.
- Bližšie práva a povinnosti súvisiace so zodpovednosťou za vady vo vzťahu ku kupujúcim, ktorí sú spotrebitelia, neupravené v týchto VOP, sú upravené v Občianskom zákonníku a v Zákone o ochrane spotrebiteľa.
Článok VIII. – PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY PLATNÉ PRE PODNIKATEĽOV
- Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v množstve, v kvalite, vyhotovení a za podmienok podľa potvrdenej Objednávky.
- Všetky množstevné vady alebo viditeľné mechanické poškodenie tovaru je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu najneskôr pri dodaní tovaru a zároveň ich vyznačiť v doklade preukazujúcom dodanie tovaru, inak jeho nároky z vád tovaru zanikajú.
- Prípadné omeškanie dodania tovaru je kupujúci povinný taktiež vyznačiť na doklade preukazujúcom dodanie tovaru, inak nie je oprávnený sa domáhať akýchkoľvek práv vyplývajúcich z oneskoreného dodania tovaru.
- Predávajúci zodpovedá za vady tovaru vrátane skrytých vád. Vady nezistiteľné inak ako používaním tovaru (skryté vady) je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu najneskôr do 7 kalendárnych dní od zistenia vád a nesmie s tovarom ďalej nakladať, inak jeho nároky z vád tovaru zanikajú.
- Predávajúci neposkytuje kupujúcemu záruku za akosť. V prípade, ak predávajúci poskytne kupujúcemu na niektorý druh tovaru záruku za akosť, urobí tak formou osobitného záručného listu pre konkrétny tovar, ktorý odovzdá kupujúcemu spolu s tovarom.
- Nároky kupujúceho z vád tovaru sú nasledovné: a) odstránenie vád tovaru (oprava tovaru, dodanie náhradného tovaru, dodanie chýbajúceho tovaru, odstránenie právnych vád), b) výmena tovaru, c) primeraná zľava z kúpnej ceny, d) odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
- Voľba medzi nárokmi uvedenými v predchádzajúcom bode VOP patrí predávajúcemu. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, predávajúci je oprávnený vymeniť tovar za nový tovar.
- Skutočnosťami, na ktoré sa zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru nevzťahuje, sú: (i) vady spôsobené prirodzeným alebo mechanickým poškodením; (ii) vady spôsobené znečistením alebo zanedbanou údržbou; (iii) vady spôsobené nevhodnými prevádzkovými podmienkami; (iv) vady spôsobené násilným poškodením; (v) vady spôsobené nedodržaním zásad používania; (vi) vady spôsobené použitím iných komponentov než odporúčaných výrobcom; (vii) vady, o ktorých kupujúci pred prevzatím tovaru vedel; (viii) vady spôsobené neodbornou montážou; (ix) vady spôsobené použitím iných postupov, ako udáva výrobca vozidla; (x) vady spôsobené montážou dielu na vozidlo, na ktoré nie je určený; (xi) vady spôsobené nesprávnymi prevádzkovými podmienkami; (xii) vady spôsobené prirodzeným opotrebením a životnosťou tovaru; (xiii) iné skutočnosti, na ktoré nemá predávajúci žiaden vplyv; (xiv) ak si kupujúci pred montážou tovaru neskontroloval správnosť a vhodnosť tovaru na jeho použitie.
- Bez ohľadu na iné ustanovenia VOP, za vadu sa nikdy nepovažuje zhoršenie vlastností tovaru, ktoré vzniklo neodborným skladovaním, montážou a použitím tovaru, ani opotrebenie tovaru v dôsledku bežného používania alebo vyššej moci.
- V prípade neoprávnenej reklamácie si predávajúci vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho úhradu účelne vynaložených nákladov spojených s riešením takejto reklamácie (napr. posúdenie špecializovaného ústavu, expertíza znalca, prepravné náklady a pod.).
- Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu písomne s uvedením dôvodu reklamácie, množstva, druhu tovaru, čísla dodacieho listu a faktúry. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný uskladniť oddelene od ostatného tovaru a nepoužívať ho k ďalšiemu spracovaniu, zabudovaniu, resp. k predaju, a to až do vyriešenia reklamácie.
- Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu všetku súčinnosť potrebnú pre odstránenie vád tovaru. Kupujúci je najmä povinný prepraviť tovar do miesta určeného predávajúcim a umožniť predávajúcemu prístup k tovaru.
- Ak tovar prepravuje prepravca, pokiaľ je to osoba odlišná od kupujúceho i predávajúceho, zodpovedá za škody spôsobené pri preprave prepravca. Vo všetkých ostatných prípadoch zodpovedá za zničenie alebo poškodenie tovaru pri preprave kupujúci.
- Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že všetky nároky kupujúceho voči predávajúcemu na náhradu škody sú limitované do výšky 100 % z ceny tovaru bez DPH definovanej v takejto jednotlivej objednávke, v príčinnej súvislosti s ktorou škoda vznikla. Zodpovednosť predávajúceho je vylúčená za všetky nepriame a následné škody a ušlý zisk.
Článok IX. – POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU
Právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy:
- Kupujúci má právo odstúpiť od tejto Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa: a) keď kupujúci alebo kupujúcim určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar (platí pri dodaní tovaru), b) keď kupujúci prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný (platí pri dodaní viacerých tovarov objednaných v jednej objednávke oddelene), c) keď kupujúci prevezme poslednú časť tovaru (platí pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí), d) keď kupujúci prevezme prvý dodaný tovar (platí pri dodávaní tovaru opakovane počas určitého času), e) uzavretia zmluvy (platí pri uzavretí zmluvy o poskytnutí služby alebo pri objednaní digitálneho obsahu).
- Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípadoch stanovených § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, predmetom ktorej je najmä: a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, b) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, c) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, d) predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
- Pri uplatnení práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy kupujúci informuje predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od Kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením doručeným osobne na prevádzku predávajúceho v pracovnej dobe, alebo doručeným na korešpondenčnú adresu predávajúceho: MB Autodiely, s. r. o., Pravotice 143, 956 35 Pravotice, alebo emailom na adresu: info@mbautodiely.sk. Na tento účel môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, ktorý predávajúci zaslal kupujúcemu, jeho použitie však nie je povinné.
- Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy.
- Po odstúpení od Kúpnej zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím Kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú kupujúcemu vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od Kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe, ak kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
- S vrátením platby môže predávajúci čakať do vrátenia tovaru späť na adresu predávajúceho alebo do preukázania, že kupujúci tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
- Kupujúci je povinný zaslať tovar späť alebo ho priniesť na adresu prevádzkarne predávajúceho (MB Autodiely, s. r. o., Pravotice 143, 956 35 Pravotice) najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar kupujúci odošle späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
- Kupujúci zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty vráteného tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Článok X. – OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
- Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Kúpnou zmluvou a zákonom číslo 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ZoOÚ). Predávajúci sa na účely ZoOÚ považuje za prevádzkovateľa a dotknutou osobou sa rozumie kupujúci, resp. osoba konajúca za kupujúceho.
- Právnym základom spracúvania osobných údajov je zabezpečenie plnenia z Kúpnej zmluvy podľa § 13 ods. 1. písm. b) ZoOÚ. Účelom spracúvania osobných údajov je plnenie práv a povinností z Kúpnej zmluvy. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutej osoby počas existencie Kúpnej zmluvy a v prípade ukončenia Kúpnej zmluvy po dobu určenú osobitnými predpismi.
- Prevádzkovateľ nezamýšľa prenos osobných údajov dotknutej osoby do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Prevádzkovateľ nevyužíva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. Kontaktný email predávajúceho vo veciach ochrany osobných údajov: info@mbautodiely.sk. Dotknutá osoba má právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov, právo namietať spracúvanie osobných údajov, právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo na prenosnosť osobných údajov, právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
- Poskytnutie osobných údajov podľa tejto Kúpnej zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia prevádzkovateľ nezodpovedá za riadne a včasné plnenie povinností podľa Kúpnej zmluvy.
- Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb sám alebo prostredníctvom sprostredkovateľov, prostredníctvom ktorých poskytuje kupujúcemu tovary alebo služby podľa Kúpnej zmluvy alebo prostredníctvom ktorých vedie účtovníctvo.
Článok XI. – ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV PLATNÉ PRE SPOTREBITEĽOV
- Kupujúci má právo podať predávajúcemu žiadosť o nápravu, ak medzi kupujúcim a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa kupujúci domnieva, že predávajúci porušil iné práva kupujúceho.
- Predávajúci informuje kupujúceho na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci odpovedal zamietavo na žiadosť podľa predchádzajúceho bodu týchto VOP.
- Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho neodpovie ani do 30 dní od jej odoslania alebo odpovie zamietavo, kupujúci má v súlade so zákonom číslo 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo podať subjektu alternatívneho riešenia sporov návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov sprístupňuje na svojom webovom sídle Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.
Článok XII. – ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
- Tieto VOP sa vzťahujú na každú Objednávku kupujúceho cez eShop potvrdenú predávajúcim, ako aj na každú Objednávku vykonanú emailom, telefonicky alebo SMS potvrdenú predávajúcim, ak z Kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi stranami nevyplýva inak.
- Ak je kupujúci podnikateľom, zmluvné strany sa dohodli, že na ich zmluvný vzťah sa nebudú aplikovať ustanovenia § 5 ods. 3 až 6 Zákona o elektronickom obchode.
- Zaškrtnutím políčka pred odoslaním Objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito VOP, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a s nimi súhlasí. Pokiaľ sa bude Objednávka vykonávať emailom, telefonicky alebo cez SMS, predávajúci zašle znenie týchto VOP na email uvedený kupujúcim. Pokračovaním v objednávaní tovaru sa má za to, že s obsahom VOP kupujúci súhlasí.
- Tieto VOP sú v celom rozsahu platné odo dňa uvedeného nižšie v týchto VOP.
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu dňom uzatvorenia Kúpnej zmluvy medzi stranami.
- VOP predávajúceho sú zverejnené na internetovej stránke predávajúceho.
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 29. 08. 2026.
V Pravoticiach, dňa 29.08.2026